無人值守運營，無需排隊；刷臉進店、無感購物、AR導購、24小時不打烊……最近，在陜西西安高新區錦業路某辦公大廈一樓，一家印著“遠景達RFID智慧超市”字樣的門店格外顯眼——早高峰時職員們掃碼即進、隨手拿取商品，出門自動扣款；深夜加班后，暖光下的貨架還能滿足“想來瓶冰峰”的需求，這家由深圳市遠景達物聯網技術有限公司打造的無人超市，正悄悄改變著大廈里近千名上班族的購物習慣。

? 刷臉+RFID雙加持，40秒完成“從進店到離場”

周三早上8點15分，大廈里的程序員王先生快步走到超市門前——沒掏手機，也沒刷工牌，頭頂的AI攝像頭僅用0.5秒就完成了人臉識別，第一道玻璃門“嘀”聲輕響后開啟。“第一次用還擔心戴口罩識別不了，后來才知道遠景達的系統連眼鏡反光都能處理，特別方便。”王先生邊說邊走向零食區，拿起一包西安本地的狗頭棗糕，貨架旁的AR導購屏突然亮起，自動彈出“商品溯源：陜北榆林紅棗基地，2025年新貨”的提示，還附帶“搭配酸奶更營養”的消費建議。

選好棗糕、一瓶冰峰和一盒速食肉夾饃后，王先生直接走向出口的“雙門結算區”——這里藏著12組RFID讀寫器，能瞬間捕捉到商品上的超薄芯片（單枚成本僅0.28元），同時3D視覺攝像頭會校驗商品是否為“已拿取狀態”。剛跨入結算區，王先生的手機就收到了支付寶扣款通知，全程不過40秒。“以前樓下便利店早高峰結賬要排10分鐘隊，現在拿了就走，省出的時間能多睡會兒。”他晃了晃手機里的消費明細，每筆訂單都標注著商品批次號，點擊就能查看質檢報告。

? AR導購懂“本地味”，數據讓貨架“會說話”

這家不足50平方米的無人超市，藏著深圳市遠景達物聯網技術有限公司的不少“小心思”：貨架邊緣的重力傳感器能實時感知商品拿放，天花板的攝像頭會記錄顧客停留時長，后臺系統每小時生成一次“消費熱區圖”。負責運營的張經理打開數據看板：“開業第一個月就發現，早高峰80%的人會買速食，我們立刻把西安本地的肉夾饃、涼皮速食包挪到最顯眼的位置，還加了加熱微波爐，這兩類商品銷量直接漲了53%。”

AR導購屏更是成了“本地特色宣傳員”。當顧客拿起冰峰汽水，屏幕會自動播放“冰峰60年歷史”的短動畫；碰到外地職員好奇“狗頭棗和普通紅棗的區別”，點擊屏上的“AR對比”，就能直觀看到兩種棗的甜度、果肉厚度差異。“上周有個剛從外地調來的同事，靠AR導購買了3種陜西特產，說比問便利店店員還清楚。”大廈行政部的李姐笑著說，現在超市里還專門設了“本地特產區”，遠景達的團隊每周都會根據職員留言調整商品，比如有人提“想要油潑面速食”，3天后貨架上就多了兩個品牌的選項。

? 24小時不打烊的“智慧管家”，人力成本降60%

“以前樓下的傳統便利店晚上9點就關門，加班到10點想喝瓶水都得跑兩條街。”大廈里的設計師劉先生記得，無人超市開業前，她常囤零食在工位；現在不管是凌晨1點的咖啡需求，還是周末來加班時的泡面剛需，這家超市都能滿足。而支撐“24小時不打烊”的，是深圳市遠景達物聯網技術有限公司的智能安防與補貨系統——AB門互斥防盜設計，搭配動態識別算法，能精準區分“正常購物”和“惡意夾帶”，開業至今盜竊率為0，遠低于傳統超市1.2%的平均水平。

人力成本的降低更是明顯。張經理算了筆賬：傳統便利店需要3人輪班才能覆蓋24小時，而這家無人超市只需每天凌晨4點安排1名補貨員，再加上遠程后臺監控，人力成本直接降低60%。“更智能的是補貨系統，比如昨天西安降溫，系統預判泡面銷量會漲，自動給京東物流發了補貨單，早上到貨時剛好趕上早高峰需求。”現在超市的貨架空置率始終低于3%，連最受歡迎的冰峰汽水，也從沒出現過“斷貨”情況。

? 遠景達加碼西安，無人零售瞄準“辦公場景”

“我們做無人超市，不只是為了‘炫技術’，而是要解決辦公人群‘快、準、便’的核心需求。”深圳市遠景達物聯網技術有限公司的負責人在接受采訪時表示，之所以選擇西安辦公大廈作為落點，正是看中了本地上班族對“高效購物”的需求——此前他們在全國多個城市布局的無人超市，辦公場景的復購率比商圈高40%。

目前，除了這家店，遠景達還在西安經開區、雁塔區的兩家辦公大廈籌備新的無人超市，計劃加入“熱餐加熱”“快遞暫存”等附加服務。“下一步我們會結合西安的消費特點，在超市里增加更多本地文創產品，比如帶秦腔元素的文具、兵馬俑造型的零食禮盒，讓無人超市不只是‘購物點’，也是展示本地文化的小窗口。”負責人說。

傍晚6點，大廈里的職員陸續下班，無人超市的AR屏自動切換成“下班福利”模式——購買任意商品送一支西安本地的綠豆冰棒。王先生拿著剛買的晚餐路過，笑著說：“以前覺得無人超市是‘新鮮玩意兒’，現在倒成了離不開的‘生活剛需’。”暖黃色的燈光下，貨架上的冰峰、肉夾饃、狗頭棗，正用“科技+本地味”，詮釋著西安無人零售的新模樣。

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